OpenNave用户协议

欢迎使用 OpenNave。

本《OpenNave用户协议》（以下简称“本协议”）是您与 OpenNave 的运营方（以下简称“OpenNave”或“我们”，具体运营主体以 OpenNave 网站、应用、控制台、订单或其他服务页面公示的信息为准）之间，就您访问或使用 OpenNave 网站、应用程序、API、API 密钥、开发工具、模型聚合与转发服务、文档、技术支持、团队或企业功能以及其他相关产品和服务（统称“服务”）所订立的具有法律约束力的协议。

您点击同意、注册账号、创建或使用 API 密钥、充值、购买服务、访问或实际使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。本协议自您首次同意本协议或首次访问、使用服务之日（以较早者为准）生效。

重要提示： 请您特别关注关于费用与退款、使用限制、账号暂停与终止、免责声明、责任限制、争议解决以及高风险用途的条款。如果您代表公司、组织或其他实体接受本协议，您声明并保证您有权使该实体受本协议约束；否则，您不得代表该实体使用服务。

查看 OpenNave 隐私协议

一、定义与协议范围

1. 用户：指注册、访问或使用服务的自然人、法人或其他组织，包括通过客户产品间接使用服务的最终用户。
2. 客户：指直接注册 OpenNave 账号、购买服务、取得 API 密钥或与 OpenNave 建立服务关系的个人或组织。
3. 输入：指客户或其用户提交、上传、传输或以其他方式提供给服务的文本、图像、音频、视频、代码、文件、数据、指令及其他内容。
4. 输出：指服务根据输入生成、返回、转换或提供的文本、图像、音频、视频、代码、数据及其他响应。
5. 客户内容：输入与输出的统称。
6. 第三方服务：指由第三方提供并通过 OpenNave 接入、调用、展示或使用的模型、接口、云平台、插件、连接器、数据源、支付服务及其他功能。
7. 本协议同时整合并包含 OpenNave 的可接受使用规则、支持地区规则以及特定服务规则。服务页面、订单、套餐说明、价格页面、数据处理条款、隐私政策及 OpenNave 另行发布并明确纳入本协议的政策，均构成本协议的一部分。
8. 如特定服务规则、订单或双方另行签署的书面协议与本协议的一般条款存在冲突，就相关特定服务而言，适用顺序依次为：双方另行签署的书面协议、订单或服务级别协议、特定服务规则、本协议一般条款。

二、账号资格与账号安全

1. 您应具备适用法律规定的完全民事行为能力。未成年人仅可在其监护人明确同意、指导和监督下使用依法允许其使用的服务。若某项服务或第三方模型不允许未成年人使用，您不得绕过该限制。
2. 您应提供真实、准确、完整、有效的注册、身份、付款和联系信息，并在信息变更后及时更新。OpenNave 有权根据合规、风控、支付、税务、制裁或安全要求，要求您完成身份、企业、付款来源或服务用途验证。
3. 您应妥善保管账号、密码、API 密钥、访问令牌及其他认证凭据，不得公开分享、出租、出售、转让或允许未经授权的第三方使用。
4. 您对账号及 API 密钥下发生的全部活动负责，包括您的员工、代理人、承包商和最终用户实施的活动。若您发现凭据泄露、未经授权访问、异常调用、拒绝服务攻击或其他安全事件，应立即停止相关访问、轮换凭据并通知 OpenNave。
5. 因您未妥善保管账号或凭据造成的费用、损失或责任，由您自行承担；但因 OpenNave 的故意或重大过失直接造成的除外。

三、服务提供与使用授权

1. 在您持续遵守本协议并支付应付费用的前提下，OpenNave 授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的服务使用权。
2. 您可以在服务允许的范围内，将 API 集成到您的产品或内部系统中，为您的员工、客户或最终用户提供功能，但您必须：
   • 确保相关人员遵守本协议及适用的第三方条款；
   • 对最终用户进行必要告知并取得必要授权或同意；
   • 不得以规避价格、配额、地区、风控或安全限制的方式转售、分拆或共享服务；
   • 不得将 OpenNave 或第三方服务冒充为由您独立开发或拥有的基础模型服务。
3. OpenNave 可以持续改进、升级、调整或替换服务的功能、界面、模型列表、上下文长度、速率限制、路由策略和技术实现。若变更会对已购买的核心付费服务产生重大不利影响，我们将在合理可行的范围内提前通知。
4. 您自愿提供的意见、建议或反馈，可由 OpenNave 在不向您承担保密、付款或其他义务的情况下，用于改进产品和服务，但反馈中包含的客户内容或保密信息仍受本协议相应条款约束。

四、第三方模型与第三方服务

1. OpenNave 可能作为技术聚合、网关、路由或代理服务，为您接入由第三方提供的模型和服务。第三方服务并非由 OpenNave 独立控制，其可用性、能力、内容政策、数据处理方式、价格、配额及服务区域可能由第三方决定或变更。
2. 您使用第三方服务时，还应遵守相应第三方的服务条款、使用政策、许可条件和地区限制。若第三方规则与本协议同时适用，您应遵守其中更严格的要求。
3. OpenNave 不对第三方服务的持续可用性、准确性、合法性、质量或适用于特定目的作独立保证。第三方对其服务的暂停、下线、限流、涨价、接口变更或政策调整，可能影响您对 OpenNave 服务的使用。
4. 除服务页面另有明确说明外，OpenNave 不代表任何第三方模型提供商作出承诺，输出中提及第三方也不表示该第三方认可 OpenNave 或与 OpenNave 存在合作关系。

五、客户内容、数据与隐私

1. 在适用法律允许的范围内，您保留对输入享有的权利。对于输出，OpenNave 将其依法可转让的权利、所有权和利益转让给您，但第三方模型条款、他人合法权利或适用法律另有规定的除外。
2. 您声明并保证，您拥有提交、处理和使用输入所需的全部权利、许可、授权和合法依据；输入及您对输出的使用不得侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、个人信息权益、商业秘密、肖像权、名誉权或其他合法权益。
3. 除非您主动加入明确说明的数据许可、开发合作伙伴或模型训练计划，OpenNave 不会以训练通用模型为目的主动使用您的客户内容。您通过微调服务主动提交材料的，相关材料可在完成您指定的微调、评估或验证任务所必要的范围内使用。
4. 第三方模型提供商或云服务商对数据的处理可能受其自身条款约束。OpenNave 将根据服务配置选择相应的数据处理方式，但您有责任确认所选模型和路由是否满足您的保密、数据驻留、行业监管及合规要求。
5. OpenNave 可在提供服务、安全防护、滥用检测、计费、审计、故障排查、客户支持及履行法律义务所必要的范围内处理相关数据。个人信息的具体处理规则以 OpenNave 隐私政策及适用的数据处理协议为准。
6. 数据保留期限根据服务配置、客户设置、第三方服务要求及适用法律确定。为保障业务连续性，数据可能在备份系统中保留合理期限；备份数据将在正常轮换周期内删除，并持续受到安全和保密措施保护。
7. 服务终止后，OpenNave 将依照适用法律、隐私政策、数据处理协议及合理的备份周期处理客户数据。您应在终止前自行导出需要保留的数据。

六、AI 输出的性质与使用责任

1. 人工智能具有概率性。同一输入可能产生不同输出，输出可能不准确、不完整、过时、虚假、误导、有偏见、令人不适或与 OpenNave 及第三方提供商的观点不一致。
2. 您不得将输出视为绝对真实或唯一依据。在使用、发布、分发或据此采取行动前，您应结合具体用途进行独立核验，并在必要时安排具备相应资质的人员进行人工审查。
3. 您应自行判断输出是否适合您的场景，并对输入、输出的使用方式以及由此产生的决定、产品、内容和后果负责。
4. 输出可能与其他用户获得的内容相同或相似。您对特定输出享有的权利不当然延伸至其他用户独立获得的相同或相似内容。
5. 如果输出直接呈现给最终用户，您应在适用法律或本协议要求的场景中，清晰披露其由人工智能生成或辅助生成。

七、可接受使用政策

本节适用于所有客户、用户、最终用户、产品集成和使用场景。您不得直接或间接使用服务实施、协助、促进、鼓励或掩盖下列行为，也不得帮助任何第三方实施下列行为。

7.1 违法及侵害他人权益

1. 违反任何适用法律法规、监管要求、法院命令或具有约束力的行业规则。
2. 侵犯他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、商业秘密、肖像权、名誉权或其他合法权益。
3. 跟踪、骚扰、欺凌、恐吓、胁迫、非法监控、非法识别个人，或利用泄露、窃取、非公开的个人信息实施身份盗用及相关犯罪。
4. 冒充个人、机构或组织，伪造身份、资质、授权、交易、证据或官方文件，以欺骗、误导或牟利。

7.2 儿童安全与人身伤害

1. 制作、获取、持有、传播或美化任何儿童性虐待材料，或以其他方式虐待、剥削、诱骗、伤害或试图伤害儿童。
2. 生成、传播或定向投放旨在促使他人自残、自杀、饮食失调或遭受严重心理、情感伤害的内容。
3. 煽动、促进、宣传或美化极端暴力、恐怖活动、基于受保护身份的暴力、仇恨、贬损或非人化行为。

7.3 网络、系统与平台安全

1. 开发、部署或传播恶意软件、勒索软件、木马、僵尸网络、钓鱼工具、凭据窃取工具或其他具有明显恶意目的的代码。
2. 未经授权访问、控制、扫描、攻击、干扰或破坏计算机、账号、网络、服务或数据。
3. 危害、破坏或干扰电信、医疗、能源、交通、供水、金融、选举等关键基础设施。
4. 绕过、破坏或规避 OpenNave 或第三方模型的安全措施、内容限制、身份验证、速率限制、配额、计费、地区限制或风控机制。
5. 未经授权提取模型权重、系统提示、训练数据或其他受保护信息，或通过逆向工程、复制、抓取等方式构建实质性竞争产品或训练竞争性基础模型。

7.4 武器与高危能力

不得将服务用于设计、开发、制造、采购、改进、测试、部署或操作核武器、生物武器、化学武器、放射性武器、导弹、军用无人系统、自主武器、军用级攻击性网络能力或其他以伤害人类为主要目的的技术。

7.5 欺诈、滥用与剥削性活动

1. 组织或促进诈骗、洗钱、非法集资、身份欺诈、支付欺诈、虚假交易、传销或其他欺诈活动。
2. 大规模生成或传播垃圾信息、欺骗性营销、虚假评价、虚假身份或误导性内容。
3. 从事或促进非法赌博、掠夺性贷款、发薪日贷款、高成本信贷或其他违法、欺诈、滥用性或剥削性经济活动。
4. 使用异常请求、账号集群、代理网络、自动化注册、恶意退款或其他手段获取不当利益、逃避计费或干扰平台运营。

7.6 虚假信息、政治与公共事务

1. 大规模创建或传播可能造成重大经济、政治、公共卫生或社会伤害的虚假、不准确、误导或欺骗性内容。
2. 通过虚假信息、选民压制、身份冒充、操纵性定向内容或其他方式破坏公平、开放的选举及公民程序。
3. 将服务用于自动化政治竞选、游说或面向特定个人的大规模政治说服，包括个性化政治宣传机器人或选民压制材料，但适用法律明确允许且 OpenNave 书面批准的低风险、中立性信息服务除外。
4. 将服务用于预测性警务、自动决定起诉、量刑、拘留、测谎、大规模监视、非法审查或其他法律禁止的执法用途。

7.7 性内容

不得使用服务生成以色情展示、露骨性行为或性满足为主要目的的内容。合法的性与生殖健康、医学、科学、教育、新闻或艺术场景，仅在符合适用法律、未涉及未成年人、非自愿内容、剥削或其他侵权行为时方可使用。

7.8 平台与商业限制

1. 除非 OpenNave 明确书面许可，不得单独转售账号、API 密钥、额度或未经增值处理的原始服务访问权限。
2. 不得通过并发滥用、账号共享、拆分请求、伪造来源等方式规避套餐、速率、配额、地区或模型限制。
3. 不得对服务进行非法复制、反编译、反汇编、逆向工程，法律明确允许且无法通过协议排除的情形除外。
4. 不得以可能造成服务过载、稳定性下降、安全风险或影响其他用户正常使用的方式调用服务。

八、高风险用途与人工审查

以下用途可能直接影响个人权利、健康、安全、财产或获得重要机会的能力，属于高风险用途：

• 法律解释、法律建议或具有法律后果的决定；
• 医疗诊断、治疗、患者护理、心理健康或其他医疗决策；
• 保险承保、理赔、费率或资格决定；
• 投资建议、贷款审批、信用评估及其他重大财务决定；
• 招聘、解雇、简历筛选、就业评价或住房资格决定；
• 学校录取、标准化考试、专业认证、评分或排名；
• 自动生成并对外发布的专业新闻、媒体或公共信息；
• 其他可能对个人基本权利或重大利益产生实质影响的用途。

针对高风险用途，您必须同时采取以下措施：

1. 人在回路中：由具备相关专业资质、经验和独立判断能力的人员，在内容传播或决定最终作出前进行实质性审查。
2. 明确披露：如果输出直接呈现给个人或消费者，应至少在每次会话开始时，明确告知其正在与人工智能交互或相关内容由人工智能辅助生成。
3. 不得完全自动决策：除非适用法律明确允许并已采取充分保障措施，不得仅依据输出作出对个人具有法律效力或类似重大影响的决定。
4. 验证与申诉：建立合理的事实核验、错误纠正、人工复核和申诉渠道。
5. 最终责任：您或您的组织对相关建议、决定和信息的准确性、适当性、合法性及后果承担责任。

所有面向消费者的聊天机器人、外部 AI 助手或交互式智能代理，均应向最终用户说明其正在与 AI 而非真人交互。向未成年人提供服务的产品还应采取适龄设计、监护人同意、内容安全和隐私保护措施。

九、费用、计费与税费

1. 您应按照 OpenNave 当时公示的价格、计费单位、套餐、订单或双方书面约定支付费用。费用可能按令牌、请求、时长、图片、音视频、模型、并发、存储、带宽或其他计量方式计算。
2. OpenNave 可要求您预充值或购买余额、积分、额度。除非服务页面另有明确说明，该等余额、积分或额度仅用于抵扣 OpenNave 服务费用，不属于存款、电子货币、有价证券或可自由转让的财产。
3. 您应及时核对用量与账单。若对计费存在异议，应在相关账单或交易发生后 30 日内提出并提供必要证据；逾期不影响法律规定不可排除的权利。
4. OpenNave 可以调整价格。除因第三方紧急调价、汇率异常、税费或法律政策变化而需要立即调整的情形外，对已持续购买的服务，我们将在合理可行的范围内提前通知。调整后的价格不追溯适用于调整前已完成的消费。
5. 费用通常不含依法应由您承担的税费、关税、预扣税或其他政府收费。您应依法承担并缴纳相关税费；如法律要求代扣代缴，双方应在合理范围内配合提供所需材料。
6. 余额不足、支付失败、逾期付款、拒付或异常支付可能导致服务受限、暂停或终止。OpenNave 保留依法追缴欠款和合理成本的权利。

十、退款政策

1. 除法律另有强制规定、订单另有约定、重复扣款、OpenNave 可归责的错误计费或服务完全无法交付外，已充值余额、已购买额度及已实际消费的费用原则上不予退款。因您改变计划、不再需要服务、误购、未及时使用或第三方模型输出不符合主观预期提出的退款申请，OpenNave 有权拒绝。
2. 您应通过 OpenNave 公示的支持渠道提交退款申请，并提供原始付款凭证、交易编号、付款账号对应的身份信息及 OpenNave 合理要求的其他材料。
3. 符合退款条件且付款渠道允许的，原则上按原支付路径退回。超过支付渠道支持的原路退款期限时，您可能需要提供与付款人身份一致的替代收款方式。由支付机构、银行、税务或外汇流程造成的到账时间不由 OpenNave 控制。
4. 为防止欺诈、洗钱、盗刷、拒付滥用及非法资金转移，OpenNave 有权核验付款人与收款人的身份一致性，对退款进行风险审查，并在存在合理风险时暂缓、拒绝退款或要求补充材料。
5. 退款金额以符合条件的未消费金额为限，并可依法扣除已发生的服务费用、不可退回的第三方成本、支付通道费用、税费及因用户违约造成的合理损失，但法律禁止扣除的除外。

十一、特定服务条款

11.1 团队版与企业版

1. 团队或企业客户应告知其成员和最终用户，他们正在访问由客户管理的服务环境，客户可能访问、控制、导出或删除其成员提交的数据。
2. 客户应负责配置成员权限、取得必要同意、提供隐私告知并确保其组织内部使用符合适用法律。
3. 管理员对账号实施的邀请、停用、权限调整、数据访问或删除等操作，视为客户自身行为。

11.2 Beta、预览和试用服务

1. OpenNave 可能提供标记为 Alpha、Beta、预览、实验、测试或试用的服务（统称“Beta 服务”）。Beta 服务可能不完整、不稳定、随时变更或停止，不建议用于生产环境或高风险用途。
2. Beta 服务按“现状”和“可用”提供。除适用法律不允许排除的责任外，OpenNave 不对您使用或依赖 Beta 服务造成的损失承担责任，也不承担持续提供、维护、支持或赔偿义务。
3. 如订单未另行约定，OpenNave 对 Beta 服务承担的累计责任不超过您在引发责任事件前 12 个月内为该 Beta 服务实际支付的费用与等值 1,000 美元金额中的较低者。

11.3 微调与模型定制

1. 您可按照服务说明提交数据用于微调、评估、检索增强或其他模型定制。相关材料属于客户内容。
2. OpenNave 及相关第三方可在完成您指定任务所必要的范围内处理微调材料，以生成、验证、托管或运行定制模型。
3. 您应确保微调材料来源合法、权利完整、质量适当，且不包含未经授权的敏感个人信息、受监管数据、恶意代码或违法内容。
4. 定制模型仍可能产生错误或不当输出，您应自行评估并采取安全控制。

11.4 云托管与专属部署

1. 某些服务可能通过 AWS、Google Cloud、Microsoft Azure 或其他第三方云平台托管和交付。您应同时遵守适用云服务商的条款和政策。
2. 云平台的故障、配置、地区、价格或政策变更可能影响服务。除 OpenNave 对相关云资源具有实际控制的部分外，OpenNave 不对第三方云平台本身负责。
3. 若服务在您的云账号或专属实例中运行，除为提供您明确授权的运维和支持外，OpenNave 不主动访问您的实例或其中的客户内容。
4. 云资源费、网络费、存储费及相关税费由订单或服务页面确定；未明确包含在 OpenNave 费用中的，由您直接向云服务商承担。

11.5 数据许可与开发合作伙伴计划

1. OpenNave 仅在您主动开启并明确同意数据许可或开发合作伙伴选项后，方可按照该计划说明，将相应数据用于产品改进、评估或模型训练。
2. 您可按计划规则关闭该选项。关闭前已经合法处理或纳入不可逆聚合结果的数据，依计划说明和适用法律处理。
3. 您不得代表无权代表的最终用户作出数据许可，也不得提交您无权用于相关目的的数据。

11.6 API 使用限制

1. 您应遵守 OpenNave 公示或为您的账号配置的速率、并发、配额、模型、上下文、文件大小及其他技术限制。
2. 缓存输出应符合适用法律、第三方模型政策、数据保留和知识产权要求。
3. OpenNave 可为计费、安全、容量管理、合规和故障排查监控 API 使用情况，但应按照适用的数据保护要求处理相关信息。
4. 您不得故意拆分、重放、并行放大或通过多账号等方式规避限制。

11.7 服务级别

1. OpenNave 将采取商业上合理的措施维持服务可用性，并可将 99.9% 月度正常运行时间作为运营目标。
2. 前述目标仅为服务目标，不当然构成具有赔付义务的服务级别协议。只有订单、企业合同或单独 SLA 明确约定时，相应可用性承诺、排除项目及服务补偿才具有约束力。
3. 计划维护将尽可能提前通知。因紧急安全维护、第三方服务、不可抗力、用户配置或违规使用造成的中断，可不计入单独 SLA 约定的可用性计算，具体以该 SLA 为准。

十二、支持的国家和地区

1. OpenNave 仅在适用法律、出口管制、制裁规则、第三方模型政策、支付能力和实际运营条件允许的地区提供服务。
2. OpenNave 可拒绝向受制裁、受出口限制、存在重大合规风险的个人、实体或地区提供服务，也可要求核验客户的所有权、控制权、居住地、注册地、付款来源和实际使用地。
3. 截至本协议发布日期，OpenNave 可考虑提供商业 API 访问的国家、地区和领土包括：

阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安道尔、安哥拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、澳大利亚、奥地利、阿塞拜疆、巴哈马、巴林、孟加拉国、巴巴多斯、比利时、伯利兹、贝宁、不丹、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、巴西、文莱、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、佛得角、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、乍得、智利、哥伦比亚、科摩罗、刚果（布拉柴维尔）、哥斯达黎加、科特迪瓦、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、吉布提、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、赤道几内亚、爱沙尼亚、斯威士兰、斐济、芬兰、法国、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、德国、加纳、希腊、格林纳达、危地马拉、几内亚、几内亚比绍、圭亚那、海地、洪都拉斯、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊拉克、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、基里巴斯、科威特、吉尔吉斯斯坦、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、莱索托、利比里亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马尔代夫、马耳他、马绍尔群岛、毛里塔尼亚、毛里求斯、墨西哥、密克罗尼西亚、摩尔多瓦、摩纳哥、蒙古、黑山、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、尼泊尔、荷兰、新西兰、尼日尔、尼日利亚、北马其顿、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕劳、巴勒斯坦、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、卢旺达、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、萨摩亚、圣马力诺、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、塞舌尔、塞拉利昂、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、所罗门群岛、南非、韩国、西班牙、斯里兰卡、苏里南、瑞典、瑞士、中国台湾、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、泰国、东帝汶、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、图瓦卢、乌干达、乌克兰（不包括受制裁或服务受限地区）、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、乌兹别克斯坦、瓦努阿图、梵蒂冈城、越南、赞比亚、津巴布韦。

1. 上述列表不构成对任何地区永久提供全部服务的承诺。某些模型、支付方式、功能或套餐可能仅在部分地区可用。对于未列出的地区，请以 OpenNave 实际注册、付款和控制台可用性或支持团队回复为准。
2. 支持地区列表可根据法律、制裁、出口管制、第三方要求及运营条件更新。您不得通过虚假地址、代理、VPN、代付、账号转让或其他方式规避地区限制。

十三、保密

1. 一方披露的被标记为保密，或依其性质和披露情形应被合理理解为保密的信息，均为“保密信息”。客户内容属于客户的保密信息；OpenNave 的非公开技术、价格、产品计划、安全信息和商业资料属于 OpenNave 的保密信息。
2. 接收方仅可为履行本协议或使用服务之目的使用保密信息，并仅可向确有知悉必要且承担不低于本协议保密义务的员工、关联方、承包商、专业顾问和服务商披露。
3. 接收方应以保护自身同类重要信息的标准保护保密信息，且不得低于合理注意标准，并对其代表人员的违规行为负责。
4. 保密信息不包括接收方能够证明的以下信息：非因接收方违约而公开的信息；从无保密义务的第三方合法取得的信息；未使用披露方保密信息而独立开发的信息；披露前已合法知悉的信息。
5. 因法律、监管机构、法院或行政命令要求披露时，接收方可在必要范围内披露，并在法律允许的情况下及时通知披露方，合理协助其申请保密处理或限制披露范围。
6. 在披露方合理要求或本协议终止后，接收方应删除或返还保密信息，但法律要求保留或存在于正常备份系统中的副本除外；该等保留信息仍受本条约束。

十四、知识产权

1. OpenNave 及其许可方保留服务、软件、接口、文档、商标、标识、页面设计、技术和相关知识产权的全部权利。除本协议明确授予的有限使用权外，本协议不向您转让任何 OpenNave 知识产权。
2. 未经 OpenNave 事先书面许可，您不得使用 OpenNave 的名称、商标、徽标或其他品牌元素暗示赞助、背书或合作关系。
3. 除非双方另有约定，OpenNave 不会在对外宣传中将您的名称或徽标列为客户案例。经您授权后，您可随时通过公示的联系渠道请求停止后续使用，但已合法制作且无法合理即时撤回的材料可在合理过渡期内继续存在。

十五、服务暂停与终止

1. 您可以停止使用服务，并可按照账号功能申请注销。注销或停止使用不免除您在注销前产生的付款、赔偿、保密及其他应继续履行的义务。
2. 在下列情况下，OpenNave 可限制、暂停或终止您对部分或全部服务的访问：
   • 您违反本协议、适用法律或第三方服务政策；
   • 您未按期付款、拒付、涉嫌盗刷、欺诈、洗钱或滥用退款；
   • 您的使用对服务、第三方服务、其他用户或公众造成安全、法律或运营风险；
   • 服务遭受攻击、异常流量或需进行紧急维护；
   • 提供服务可能违反法律、出口管制、制裁或监管要求；
   • 第三方提供商暂停或终止 OpenNave 提供相关服务所必需的产品或能力；
   • 您长期未使用账号，且适用的服务规则允许清理；
   • 其他为保护平台、用户或第三方合法权益所合理必要的情形。
3. 在合理可行且不会增加风险的情况下，OpenNave 将向您发送通知，并在导致暂停的原因消除后尽快恢复服务。对于紧急安全事件、明显违法行为或法律禁止通知的情形，OpenNave 可不经事先通知立即采取措施。
4. OpenNave 可基于业务调整停止某项服务。对于已付费且尚未履行的部分，我们将依法或按照订单约定提供替代方案、服务迁移、余额处理或退款。
5. 协议终止后，关于费用、保密、知识产权、赔偿、免责声明、责任限制、争议解决及按其性质应继续有效的条款仍然有效。

十六、赔偿

1. 若因您的客户内容、产品、最终用户行为、违法使用、违反本协议或侵犯第三方权益，导致 OpenNave、其关联方、员工、承包商或合作伙伴遭受第三方索赔、行政调查、处罚、损失或合理费用，您应在法律允许范围内进行抗辩、赔偿并使其免受损害。
2. 若第三方主张您按照本协议付费且未经修改使用 OpenNave 自有服务直接侵犯其知识产权，OpenNave 将在法律允许且商业上合理的范围内为您提供抗辩或解决方案。下列情形不适用：
   • 索赔源于您的输入、数据、指令或违法用途；
   • 您修改服务或将其与非 OpenNave 提供的技术、内容组合；
   • 您在已知或理应知道存在侵权风险后继续使用；
   • 索赔源于输出中包含的专利实施、商标性使用或第三方服务；
   • 您未及时通知 OpenNave 或未合理配合，且因此实质损害抗辩。
3. 受赔偿方应及时通知赔偿方并提供合理协助。赔偿方可控制抗辩和和解，但不得在未经受赔偿方同意的情况下，要求其承认违法、承担未获赔偿的付款义务或持续性非金钱义务。
4. 对属于本条范围的第三方索赔，本条约定的抗辩与赔偿是双方在本协议项下的主要救济，但适用法律另有强制规定的除外。

十七、免责声明

1. 在适用法律允许的最大范围内，服务、第三方服务及输出均按“现状”和“可用”提供。
2. 除本协议、订单或单独 SLA 明确约定外，OpenNave 不作任何明示、默示或法定保证，包括适销性、满意质量、特定用途适用性、不侵权、准确性、完整性、持续可用性、无错误或无中断的保证。
3. OpenNave 不保证输出真实、准确、唯一、最新、合法或适合您的具体用途，也不保证输出不会包含与他人相同或相似的内容。
4. 对于第三方模型、接口、云平台、支付渠道、网络运营商或其他不受 OpenNave 实际控制的服务，OpenNave 不承担其作为独立第三方应承担的责任。
5. 本协议不排除或限制适用法律不允许排除或限制的消费者权利、人身伤害责任、欺诈责任或其他法定责任。

十八、责任限制

1. 在适用法律允许的最大范围内，任何一方均不对因本协议或服务引起的间接、附带、特殊、惩罚性、示范性或后果性损失承担责任，包括利润、收入、业务机会、商誉、预期节省或数据损失，以及采购替代服务的成本，即使该方已被告知相关损失的可能性。
2. 除适用法律另有强制规定外，OpenNave 及其关联方、许可方因本协议或服务产生的累计责任总额，不超过您在导致责任事件发生前 12 个月内就相关服务向 OpenNave 实际支付的费用。
3. 前述限制不适用于一方的故意不当行为、欺诈、违反保密义务、侵犯另一方知识产权、应承担的第三方赔偿义务，或法律明确禁止限制的责任。
4. 双方确认，本条所述风险分配是确定服务价格和订立本协议的重要基础。

十九、通知与电子通信

1. 您同意以电子方式接收与账号、交易、安全、服务变更和本协议有关的通知。OpenNave 可通过注册邮箱、短信、站内信、控制台、网站公告或服务界面发送通知。
2. 您应确保联系信息有效并及时查收。发送至您登记联系方式或发布至控制台的通知，在正常送达或可供您访问时视为送达，但法律另有强制规定的除外。
3. 您向 OpenNave 发出的法律通知、投诉或争议通知，应发送至 OpenNave 网站或控制台公示的客服、工单或法务联系渠道。

二十、协议更新

1. OpenNave 可因服务发展、技术变化、第三方要求、法律法规或风险变化更新本协议。
2. 对您权利义务产生重大影响的更新，OpenNave 将通过合理方式通知，并原则上在通知或发布后 30 日生效；因法律、监管、安全或第三方紧急要求作出的更新，可在发布或通知后立即生效。
3. 更新不追溯适用于生效前已完成的行为。更新生效后您继续使用服务，即表示接受更新后的协议。若您不同意，应停止使用服务并依适用规则处理账号和未完成订单。

二十一、出口管制、制裁与反腐败

1. 您不得向受适用出口管制或制裁限制的个人、实体、组织或地区提供服务访问，也不得将服务用于被禁止的最终用途。
2. 您声明您本人及您的控股股东、实际控制人和主要使用者不属于依法禁止交易或提供服务的对象。
3. 您不得使用服务实施商业贿赂、腐败、洗钱、恐怖融资或规避贸易管制，并应在 OpenNave 合理要求时提供合规证明。

二十二、争议解决与适用法律

1. 因本协议或服务引起的争议，双方应先通过 OpenNave 公示的联系渠道善意协商。提出争议的一方应说明争议事实、请求和必要证据，另一方应在合理期限内回应。
2. 若双方在争议通知送达后 45 日内未能解决，任一方可依法提起诉讼或按照双方另行有效约定的仲裁条款处理。
3. 本协议适用 OpenNave 实际运营主体注册地或主要营业地的法律，但不适用其法律冲突规则；适用法律的强制性规定另有要求的，从其规定。
4. 除双方另有书面约定或法律另有强制规定外，与本协议有关的诉讼由 OpenNave 实际运营主体注册地或主要营业地有管辖权的法院管辖。
5. 本条不限制任何一方为保护知识产权、保密信息、数据安全或防止不可弥补损害而依法申请禁令、行为保全或其他临时救济。

二十三、其他

1. 完整协议：本协议及其明确纳入的政策、订单和服务规则构成双方就服务达成的完整协议，并取代此前关于同一事项的口头或书面约定。
2. 转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让本协议项下主要权利义务；但 OpenNave 可因合并、重组、融资、关联公司安排或出售全部或实质性业务，将本协议转让给承继主体，并依法通知您。
3. 可分割性：本协议任何条款被认定无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。双方应以最接近原条款合法目的的有效条款替代。
4. 不弃权：任何一方未行使或延迟行使权利，不构成对该权利的放弃。单次或部分行使权利不妨碍其后续行使。
5. 不可抗力：因超出合理控制范围的事件导致履行失败或延迟，包括自然灾害、战争、恐怖活动、流行病、政府行为、法律政策变化、重大网络攻击、通信或电力故障、云服务商或上游模型提供商大规模中断，受影响方在法律允许范围内不承担违约责任，但应采取合理措施减轻影响。
6. 标题与解释：标题仅为阅读便利，不影响条款解释。“包括”应理解为“包括但不限于”；单数包含复数，反之亦然。
7. 语言：本协议可提供多语言版本。如不同语言版本存在不一致，以 OpenNave 明确指定的有效版本为准；未指定时，以您接受协议时展示的版本为准。

二十四、联系我们

如您对本协议、账号、计费、退款、数据处理、安全事件或服务使用有疑问，请通过 OpenNave 网站、应用或控制台公示的客服邮箱、工单系统或其他联系渠道与我们联系。

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